Ölçmeden iddia yok.
YAPI 360 her iddiayı bir rakama bağlar: önce ölçer, sonra kurar, sonra yeniden ölçer. Yöntem basit, şeffaf ve tekrar edilebilir.
Skor nasıl hesaplanır?
Her alanda, sorunlu bir cevaba bakan kontrol noktaları ve başarılı firmalarda görülen iyi uygulamalar vardır. Skor bu ikisinden çıkar.
Kontrol noktaları ve iyi uygulamalar
Hiç kontrol noktası tetiklenmezse alan 100'dür. Tetiklenen her nokta ağırlığı kadar skoru düşürür; mevcut iyi uygulamalar skoru yükseltir.
Saha ağırlıklı bir ortalama
Kâr ve zamanı doğrudan etkileyen saha ve para alanları genel skorun %70'ini, kurumsal alanlar %30'unu belirler.
Yönetimin önceliği
Her soruda yönetim, konunun şirket için ne kadar önemli olduğunu puanlar. Önem ile sorun yoğunluğu birlikte öncelik matrisini oluşturur.
Önce nereye müdahale?
Hem önemli hem sorunlu alanlar "hemen müdahale" bölgesindedir. En hızlı geri dönüş buradan gelir; plan bu sırayla kurulur.
Altı ilke, iş birliğinin sözü
Sahadan masaya
Önce görülür, sonra önerilir. Hiçbir sistem şantiye görülmeden kurulmaz.
Bir sayfa kuralı
Her araç tek sayfadır: pano, rapor, iş kartı. Herkes bir dakikada anlar.
Mevcut araçlarla
WhatsApp, Excel ve kullanılan muhasebe programı. İlk 90 gün yeni yazılım yok.
Karar şirkette
Koordinatör hazırlar, ölçer, takip eder. Yetki ve son söz şirket yönetimine aittir.
Ölçmeden iddia yok
Her hedef bir göstergeye bağlanır; her ay aynı panoya bakılır.
Gizlilik
Rakamlar, müşteriler ve aile içi konular yalnızca çalışma masasında kalır.
Günlük, haftalık, aylık
Ritmi koordinatör yürütür; yöneticinin zamanı korunur.
- Usta başları 18:00'e kadar şantiye raporu
- Koordinatör raporları okur, sorunları işaretler
- Akşam tek mesajlık özet
- 30 dk koordinasyon: şantiye × hafta panosu
- Perşembe ön muhasebe ve tahsilat günü
- Cuma müşterilere fotoğraflı durum notu
- 90 dk değerlendirme toplantısı
- Gösterge panosu, iş kartları, nakit tablosu
- Sonraki ayın 3 önceliği
- Tanı anketi yeniden doldurulur
- Skor değişimi rakamla görülür
- Hedefler ve model gözden geçirilir
Başarıyı neyle ölçüyoruz?
Her şirkette başlangıç değerleri tanıdan alınır; hedefler ilk 30 günde şirketin kendi rakamlarıyla birlikte konur.
| Gösterge | Ne ölçülür | Hedef yönü |
|---|---|---|
| İş bazlı net kâr | Teklifteki kâr ile gerçekleşen kârın farkı | Her iş bitiminden 15 gün sonra kesin rakam |
| Nakit görünürlüğü | 13 haftalık giriş-çıkış tahmini | Sıkışmanın aylar önceden görülmesi |
| Tahsilat | Vadesi geçen alacak tutarı ve gün sayısı | Vadesi geçen alacağın 30 günü aşmaması |
| Zamanında teslim | Planlanan ve gerçekleşen bitiş tarihi | Gecikme nedenlerinin kayıtlı olması ve azalması |
| Teklif dönüşümü | Verilen teklifin işe dönme oranı | Aylık ölçüm ve artış |
| Yönetici zamanı | Rutin telefon ve koordinasyon yükü | Haftalık saatlerin geri kazanılması |
| Süreç sağlık skoru | 12 alanlık 360° tanı | 6. ayda yeniden ölçüm ve artış |
Kazan-kazan: sabit ücret + hak ediş
Koordinatörün kazancı, şirketin ölçülebilir kazancına bağlıdır. Rakamlar, ilk 14 günün bulgularıyla birlikte yazılı olarak sunulur.
Koordinasyon ve kurulum
Ritim, raporlama, sistem kurulumu ve takip için; kapsamı ve süresi yazılı olarak belirlenir.
Ölçülebilir sonuca bağlı
Birlikte belirlenen hedeflere bağlıdır: kâr görünürlüğü, tahsilat, skor artışı, yeni ve doğru iş. Şirket kazanmadıkça koordinatör de kazanmaz.
İlk adım: 360° Tanı Anketi
20–25 dakikalık ücretsiz anket, şirketinizin 12 alandaki durumunu ölçer ve cevaplardan otomatik bir ön teşhis raporu üretir. Rapor sizde kalır; isterseniz bana iletirsiniz.